Teslimat ve iade

Sipariş ve onay

Sepetinizi WhatsApp ya da e-posta ile sipariş talebi olarak gönderirsiniz. Siparişinizi; ürün uygunluğu, toplam tutar, kargo ücreti ve tahmini hazırlık süresiyle birlikte yazılı olarak teyit ederiz. Ödeme bu teyitten sonra alınır.

Üretim ve kargo

Ürünler siparişe göre üretilir. Hazırlık süresi ürüne ve sipariş yoğunluğuna göre değişir ve sipariş onayında bildirilir. Kargo ücreti ürünün boyutuna ve teslimat adresine göre hesaplanır.

Teslim alırken

Kargo paketinde hasar görürseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla bildirin.

Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma talebinizi info@lotuswoodart.com adresine iletebilirsiniz.

İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim/harf eklenmiş, ölçüye göre ya da size özel tasarlanmış ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

Hatalı ürün

Üretim hatası olan ya da siparişinizden farklı gelen ürünler için fotoğrafla birlikte bize ulaşın; değişim veya iade için birlikte çözüm buluruz.